STAFF
一緒に造る・一緒に楽しむ・一緒に喜ぶ。お客様の最善最良を求めて。
初めまして。この度は、沢山のリフォーム屋さんの中から弊社のホームページをご覧になって頂き誠に有難うございます。
株式会社SHINUPSの山内真介と申します。
私はお客様と初めてお会いした時、最初のお打ち合せを一番大切にしています。「お客さまは住いを・どんな使い方をしたいのか？」「どんなイメージにしたいのか？」「その理由は何なのか？」「それはどんな材料を使いどのように施工すれば叶うのか？」「それは現実的に可能なことなのか？」「予算とのバランスはどうなのか？」「その希望は優先順位でいうと高いのか低いのか？」…などなど、お客様から沢山の希望要望を聞き出します。それはお客様と私の間にある温度差や見えない壁を取り払えて初めてお聞きできる事。この壁を早い段階で取り払うことが出来ないとお客様の本当のイメージは知ることが出来ません。
私は初回のお打ち合わせは特にエネルギーと集中力を使います。
ひとつづつ丁寧にお客様の要望を聞き出し、ひとつづつ今まで蓄積したノウハウを引出の中からお答えしていきます。それは、建設会社とリフォーム会社で培った「営業」「現場施工管理」「設計」「コーディネーター」等の経験があるから出来ることだと思っております。
しかし、私はこちらの提案やアイデアなどをお客さまに押し付けたりすることは絶対にありません。なぜなら、そのお家はお客様の住いだからです。
新築の住まいに限らず中古マンションや中古戸建ての購入は、一生一度のとても大きな買い物です。
その中で住宅リフォームはお客様の大切な住まいを「お客様の色に変える」大切な作業だと考えます。お客様がその住まいをどう変えたいのか？どういう風に使いたいのか？なぜそうしたいのか？
そんなお話をお聞きすることがとても大切で良く理解することはもっと大切です。SHINUPSでは、お打合せの中でお客様のお話をよく聞き良く理解したうえで、更にプロならではのご提案をさせて頂いております。
私たちのこだわり、それは造ることです。
Shinsuke Yamauchi
山内さん紹介
Kuniko Yahagi
矢萩さん紹介
Haruka Saito
齋藤紹介
